Накануне, 9 марта во время своего традиционного прямого эфира в социальных сетях мэр Вологды Сергей Воропанов посетил ЦГУ — центр городского управления, где сам принял несколько обращений от вологжан.
Всего с сентября 2020 года, когда ЦГУ начал работу, его операторы приняли и обработали более 45 тысяч сообщений.
«В топ-3 тем в целом за все время входят коронавирус, благоустройство и образование, на третьем месте дороги и ЖКХ. Но в последние недели именно коммунальные темы лидируют в сообщениях вологжан. Данные сразу после поступления информации передаются для отработки в профильный департамент или управление, выполнение строго контролируется», — сообщил мэр Вологды Сергей Воропанов.
Звонки, которые принял мэр, касались уборки города от снега. Сергей Воропанов заполнил заявки и отправил сообщение ответственному исполнителю, который должен устранить проблему в течение суток.
«Эти возможности уже активно используют управляющие организации, которые заключают соглашения с ЦГУ на обмен информацией. Из 82 УК на данный момент такие договорённости есть с 41 компанией, на обслуживании которых находится 1678 домов. В основном это крупные организации, имеющие в управлении большое количество жилого фонда. Более мелкие компании пока в раздумьях, но мы надеемся, что и они оценят эти новые возможности и возьмут их на вооружение. Такое соглашение совершенно бесплатно для УК, но позволяет более оперативно получать информацию, сообщение сразу попадает в УК, специалисты могут быстрее на него реагировать. Конечно, в этом заинтересованы все стороны — и мы как городские власти, и жители домов», — пояснил Сергей Воропанов.