«Подключить горячую воду нам обещали 12 августа. Однако на самом деле появилась она только вечером 14 августа. При этом после подключения возникла проблема: если из кухонного крана и горячая, и холодная вода течёт нормально, то в ванной стала течь очень тонкой струйкой, чего раньше никогда не было. Мы обратились в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании «Коммунальщик» с заявкой вызвать сантехника и проверить, в чём дело, однако диспетчер никак не хотела её выполнить. Взамен она стала предлагать нам разобрать кран самостоятельно и проверить, в чём дело, а также сходить к соседям и спросить, какая ситуация с водой у них. Сантехника же направлять фактически отказалась, а в конце и вовсе повесила трубку, внезапно прервав разговор, хотя общались мы с ней исключительно вежливо», — пожаловались «Городу Во» жители одного из домов на улице Первомайская.

По их словам, записываться пришлось через автоответчик, но тот не мог дать ответ, когда именно нужно ждать сантехника, и выдал номер заявки с пятизначным числом. Пришлось снова дозваниваться до диспетчера, которая также не назвала хотя бы примерные число и время прихода работника, заявив, что все сантехники находятся «на подключении», а затем снова повесила трубку, не завершив общение.

«В чём причина такого поведения – непонятно. Разговаривали мы с женщиной вежливо и просто хотели решить проблему. Возможно, действительно, у сантехников сейчас много работы, но зачем так себя вести с жильцами?» — спрашивают у нас вологжане.

Мы обратились за разъяснениями в приёмную УК «Коммунальщик», однако там трубку пока не берут.