Бесплатный возврат товара является одним из главных преимуществ покупки на маркетплейсах. Если тебе вещь не подойдет или не понравится, ее всегда можно свободно вернуть. Но скоро эта опция может стать недоступной. 

Минэкономразвития РФ подготовило жесткие поправки к закону «О платформенной экономике», которые вступят в силу с 1 марта 2027 года. Согласно новым правилам, маркетплейсы получат возможность вводить плату за возврат товара. 

Данное изменение коснется в первую очередь товара надлежащего качества. То есть, если вы заказали себе одежду, но она не подошла вам по размеру, то маркетплейс получи право удержать часть денег из стоимости при возврате товара продавцу. 

Новые правила никак не коснутся возврата бракованного товара, его по-прежнему, можно будет вернуть бесплатно. 

Правительство закрепило за собой право устанавливать списки невозвратных товаров, а также товаров, которые нельзя будет вернуть после того как покупку забрали домой. 

От новых правил в первую очередь пострадают те покупатели, которые привыкли заказывать сразу несколько десятков позиций, после чего реально выкупали только несколько штук. Это вызывало убытки как для продавцов, так и для работников ПВЗ, которые были вынуждены оформлять большое количество возвратов.

Однако есть важный нюанс. Как известно частичный платный возврат сегодня уже имеется у Wildberries. Новые поправки от Минэкономразвития только узаконят этот процесс. Поэтому вводить или нет платный возврат товаров будет полностью зависеть от руководства маркетплейсов…