Игорь Востриков во время пожара потерял трех детей, жену и сестру. По его словам, зрители забаррикадировались в кинозале, ожидая спасателей. Востриков записал видеосообщение, в котором рассказал, что ознакомился с записью камер видеонаблюдения. На видео видно, кто именно закрыл дверь в кинозал. Это был один из посетителей торгового центра.
«Все выбегали, остались только наши, потому что промедлили из-за детей. Когда добрались до выхода, в коридоре был густейший дым. Тогда какой-то мужчина принял решение запереть двери, заложить щель и дожидаться спасателей. Но спасатели, как вам известно, не прибыли».
Также Востриков раскритиковал региональные власти за пустые обещания: «когда бедствия происходили в других регионах, губернатор говорил, что у нас все хорошо, все под контролем». Сейчас он ждет результаты экспертизы, чтобы похоронить родных.