На Вологодчине зафиксирован резкий рост популярности онлайн-записи на приём к врачу. Сегодня её доля составляет 95% от общего количества обращений. Для сравнения: в январе 2023 года этот показатель составлял 36%.
«То есть, всего лишь год назад вологжане отдавали предпочтение записи через регистратуру или доктора, а сейчас интернет-запись стала явным лидером. Причины популярности очевидны: можно не ждать в очереди, а выбрать удобное свободное время для посещения врача из предложенного расписания. И это лишь одно из преимуществ единой медицинской информационной системы («ЕЦП.МИС»), которая разработана нами и внедряется в регионе с 2018 года», — заявил директор Вологодского филиала компании «Ростелеком» Евгений Забродин.
С начала 2024 года наши земляки более миллиона раз записывались на консультацию через Госуслуги, инфоматы, приложение «К врачу» или контакт-центр. Для онлайн-записи доступно более 15 профильных специалистов, включая врачей общей практики, офтальмологов, стоматологов и других докторов. Учреждения здравоохранения регулярно следят за наличием свободного времени для записи, обеспечивая удобство и доступность медицинских услуг.
«ЕЦП.МИС» позволяет пользователю отслеживать и контролировать записи, отменять или переносить приемы по необходимости. Появившееся в случае аннулирования время для посещения специалиста становится доступно для новых пациентов. Получить талон к врачу в онлайн-формате можно не только для себя, но и для детей, и для других родственников. Если доктор заполняет назначения в электронной медицинской карте, то пациент может посмотреть их в приложении «К врачу».
Кроме того, «ЕЦП.МИС» упрощает заполнение электронных медицинских карт, тем самым снижая нагрузку на медперсонал. В режиме онлайн можно выписать направление пациенту — записать его на повторный приём, к другому специалисту, выдать направление на анализы и исследования, результаты которых автоматически загрузятся в электронную карту и станут доступны лечащему врачу.
«Мы будем совершенствовать систему, используя технологии искусственного интеллекта. В ближайшее время запустим голосового помощника, который будет обзванивать пациентов, напоминать о записи к врачу. Задача всей работы – повысить удобство использовании сервисов и уровень доступности медицинской помощи», — сообщила начальник департамента цифрового развития Вологодской области Ирина Просвирякова.
Сейчас региональный департамент здравоохранения рассматривает возможность внедрения в медицинскую систему так называемых «цифровых помощников» для докторов. Тогда врачи получат возможность заполнять документы при помощи голосового ввода данных.
«В рамках модернизации региональной медицинской информационной системы в 2024 году планируется внедрение голосового помощника, что позволит освободить время врачей и среднего медицинского персонала для непосредственной работы с пациентами», — объяснил заместитель начальника областного департамента здравоохранения Михаил Кузнецов.