Правительство Вологодчины отчиталось об итогах реализации федерального проекта «Государство для людей», основная цель которого – развитие клиентоцентричных государственных услуг, удобных для человека и позволяющих ему эффективно удовлетворять свои потребности как гражданина.

Сообщается, что по результатам проведённых в рамках проекта мероприятий уровень клиентоцентричности в Вологодской области в 2025 году составил 71%, что соответствует четырём звёздам и категории «высокий уровень».

Для сравнения: в 2023 году он составил 34%, что соответствует двум звёздам и удовлетворительному уровню, а в 2024 году – 64% (четыре звезды, высокий уровень).

«Для целей решения задач федерального проекта функционирует Региональный центр оптимизации государственных и муниципальных услуг, задачей которого является улучшение процесса получения госуслуг для граждан с учётом их жизненной ситуации. В рамках данного направления деятельности все исполнительные органы области работали над оптимизацией процессов взаимодействия с внешним и внутренним клиентом по ряду блоков процессов: получение услуг, мер поддержки, контрольно-надзорная деятельность, доступность информации для населения, работа с обращениями и запросами», — информирует областное правительство.